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  1. 고객 번호
  2. 다음 정보 중 하나 사용
    1. 서비스 계약 번호(SCN)
    2. 판매 주문 번호(SON)
    3. 사이트 번호

참고: PTC 공인 파트너로부터 기술 지원을 받는 고객은 PTC eSupport 도구를 통해 케이스를 제출할 수 없습니다. 그러나 eSupport Portal을 사용하여 기술 자료 문서, 소프트웨어 다운로드 도구, 기술 팁 세션, 지원 이메일 알림 구독 등 고객에게 해당되는 모든 지원 혜택을 언제든지 이용할 수 있습니다.

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