학습 및 채택 서비스

조직이 변화를 받아들일 수 있도록 지원

새로운 기술로 가치 보장

조직은 혁신을 주도하고, 생산성을 향상시키고, 비즈니스 변화 속도를 높이기 위해 기술에 투자합니다. 그러나 여전히 많은 조직이 새로운 기술을 통해 잠재력을 완전히 실현하지는 못하고 있습니다. 이는 조직의 변화와 최종 사용자의 새로운 작업 방식 채택과 관련한 문제를 조직이 효과적으로 처리하지 못하기 때문입니다.

채택에 대한 전체적인 접근 방식

사용자에게 새로운 기술을 가르쳐야 하지만 이것만으로는 턱없이 부족합니다. 이 기술과 이 기술로 인한 새로운 프로세스를 빠르게 성공적으로 채택하려면 조직에 보다 전체적인 접근 방식이 필요합니다. PTC는 다음과 같은 4단계로 구성된 통합 프로그램을 강조합니다.

  • 계획 수립: 포괄적인 채택 전략을 중심으로 주요 이해 관계자 예정 및 조정
  • 인식: 광범위한 정기적 의사소통을 통해 조직이 변화에 대응할 수 있도록 준비
  • 습득: 사용자에게 역할별 지식 및 기술 교육을 실시
  • 적용: 지도, 멘토링 및 지속적 지원을 통해 솔루션이 효과적으로 사용되고 있는지 확인