워런티 관리 솔루션

IDC의 워런티 공급업체 평가 보고서

주요 워런티 공급업체의 기능과 전략에 관한 정량적/정성적 평가 제공

미국만 해도 제조업체가 연간 워런티 클레임에 지출하는 비용이 기회 손실 측면에서 약 230억 달러에 이르는 증가세를 보이고 있습니다. 전 세계적으로도 이 비용은 총 500억 달러를 상회합니다. 워런티 관리와 분석은 제품 제조업체에 중요한 기회로 작용하므로 이와 관련된 전략적 역량을 갖추어야 합니다.

  • 제조 인사이트장기적으로 볼 때, 워런티 비용은 업계마다 그리고 심지어 개별 기업마다 극심한 차이가 있습니다.
  • 성숙된 워런티 기업은 워런티 분석을 통찰력과 의사결정의 토대로 인식하고 있습니다.
  • 지난 수년간 이 업계의 가파른 성장세를 감안하면 이제 많은 기업이 워런티 솔루션을 활용할 충분한 준비 상태나 성숙도에 도달한 것을 알 수 있습니다.

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