PTC Servigistics

서비스 네트워크 계획, 제공 및 분석

PTC Servigistics 제품군은 제조업체와 그 서비스 파트너가 서비스를 체계적으로 계획하고 제공 및 분석하여 성과를 개선하고 고객 가치를 극대화하도록 지원합니다.

PTC Servigistics 제품군의 가치

PTC Servigistics 제품은 제조업체와 그 서비스 파트너가 성과를 지속적으로 개선하고 고객 가치를 극대화할 수 있도록 지원하기 위해, 서비스를 체계적으로 계획, 제공 그리고 분석함으로써 수익성을 유지하고 고객 충성도를 강화하도록 해 줍니다. 전체적으로 또는 개별적으로 구축 가능한 서비스 라이프사이클 관리(SLM) 솔루션을 통해 PTC Servigistics 제품은 제품 및 서비스의 운영 방식, 최신 제품 사양, 서비스 정보 내역 등을 비롯한 서비스 인텔리전스를 최대한 활용할 수 있는 고유한 기능을 제공합니다. 이 덕분에 서비스 제공 시점에 보다 현명한 의사결정을 내릴 수 있고 제품 라이프사이클 전반에 걸쳐 지속적으로 개선해 나갈 수 있습니다. PTC Servigistics 제품군은 부품 가격 책정, 현장 서비스, 워런티 및 서비스 계약, 서비스 지식 등을 위한 도구를 제공합니다.