무료 전자책: 글로벌 서비스 조직 활성화

전 세계 서비스 운영을 개선하여 고객과 회사의 가치를 증대시키는 방법에 대해 알아보십시오.

서비스 조직 활성화 이미지글로벌 서비스 관리에는 끊임없는 균형 조정이 필요하므로 포인트 솔루션과 지역별로 특성화된 전술로는 충분하지 않습니다. 글로벌 서비스 조직 전체에 걸쳐 인력과 프로세스를 연결하면 서비스 성능을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 고객과 회사 모두에 대한 서비스 가치를 높일 수 있습니다.

이 전자책을 다운로드하여 다음 방법에 대해 알아보십시오.

  • 가장 까다로운 글로벌 서비스 요구사항을 준수하는 데 필요한 주요 리소스 및 기능 파악
  • 최초 수리 성공률 개선 및 서비스 오류 최소화를 위한 서비스 정보 개선
  • 글로벌 서비스 생산성 증대를 위한 서비스 인텔리전스 품질 최적화