서비스 혁신의 이점 확인

서비스 혁신의 이점 확인

서비스가 조직의 최상위 우선 순위입니까? 그렇다면 서비스 기회를 이용하기 위해 적절한 리소스를 활용하고 있습니까? 최근 Strategies for Growth가 1,800명이 넘는 서비스 임원을 대상으로 실시한 설문 조사에서 응답자의 93%가 서비스 수익 목표를 달성하기 위한 필수 요소로 언제 어디서나 이용할 수 있는(pervasive) 강력한 서비스 문화를 꼽았습니다.

Strategies for Growth비용 센터에서 수익 센터로의 혁신적인 서비스 전환이 이 문화적 이동을 지원할 것입니다. 또한 판매 및 마케팅 전략에 포함된 내부 및 외부 서비스 문화의 구축 및 증진에 주력함으로써 고객은 기업이 제공하는 이점을 활용하는 방법을 이해하게 될 것입니다.

The Benefits of Transforming into a Strong, Pervasive Service Culture 보고서를 다운로드하여 Strategies for Growth 리서치 및 회사가 회사는 물론 고객에게도 이익을 주는 최적의 서비스 문화를 채택함으로써 이점을 실현하는 방법에 대해 알아보십시오.