비즈니스 부문 혁신 전자책

스마트 커넥티드 프로덕트가 각 비즈니스 부문에 미치는 영향(Impact of Smart, Connected Products on each Business Functions)

새 하버드 비즈니스 리뷰 기사, "스마트, 커넥티드 제품은 기업들을 어떻게 바꾸고 있을까"에서는 사물 인터넷(IoT)이 기업의 운영 및 조직 구조에 미치는 영향을 살펴봅니다. 이러한 전자책은 가치 사슬 전반에서 이것이 각 비즈니스 부문에 미치는 영향을 요약합니다. IoT가 과연 비즈니스 부문에 어떠한 혁신적인 변화를 가져올까요?


하버드 비즈니스 리뷰 - '스마트, 커넥티드' 제품은 제품 개발을 어떻게 바꾸고 있을까'스마트, 커넥티드' 제품은 제품 개발을 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming Product Development)

스마트 커넥티드 프로덕트는 근본적으로 다른 설계가 요구됩니다. 가장 기본적인 단계인 제품 개발에서도 기계적 방식 위주였던 엔지니어링에서 진정으로 다측연계적인 시스템 엔지니어링으로 바뀌고 있습니다. 새로운 설계 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - '스마트, 커넥티드' 제품은 HR 관리를 어떻게 바꾸고 있을까'스마트, 커넥티드' 제품은 HR 관리를 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming Human Resource Management)

스마트 커넥티드 프로덕트의 제조업체들은 소프트웨어 기업과 전통적인 제품 기업의 중간 정도에 해당됩니다. 이렇게 두 가지 성격이 섞임에 따라 가치 사슬 전반에 걸쳐 새로운 작업 스타일과 문화적 규범과 더불어 새로운 기술이 요구되고 있습니다. 새로운 HR 관리 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - '스마트, 커넥티드' 제품은 마케팅 및 영업을 어떻게 바꾸고 있을까'스마트, 커넥티드' 제품은 마케팅 및 영업을 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming Marketing and Sales)

제품과 계속 연결해 제품이 어떻게 사용되고 있는지를 추적할 수 있게 됨에 따라, 회사는 고객 관계에 있어 과거 판매(1회성인 경우가 많음)에 집중하던 것과는 달리 상당 시간에 걸쳐 제품으로부터 얻는 고객의 가치를 극대화하는 데 주목하는 경향이 짙어지고 있습니다. 이러한 현상으로 인해 마케팅과 세일즈 부문에는 중요한 새 요구사항과 기회가 동시에 발생하고 있습니다. 새로운 마케팅 및 세일즈 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - 바뀌고 있는 제조 운영'스마트, 커넥티드' 제품은 제조 운영을 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming Manufacturing Operations)

스마트 커넥티드 프로덕트는 새로운 생산 요구사항과 기회를 창출합니다. 심지어 소프트웨어를 로딩해 구성하는 최종 어셈블리 단계를 고객측에서 수행할 수도 있습니다. 그러나 여전히 더욱 근본적인 변화는 이제 제조업이 물리적 상품의 생산을 넘어서고 있다는 점인데 이는 기능하는 스마트 커넥티드 프로덕트를 정해진 수명 동안 사용하기 위해 클라우드 기반 시스템이 필요하기 때문입니다. 새로운 제조 운영 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - '스마트, 커넥티드' 제품은 애프터서비스를 어떻게 바꾸고 있을까'스마트, 커넥티드' 제품은 애프터서비스를 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming After-Sales Service)

스마트 커넥티드 프로덕트는 서비스와 효율성을 개선하고 문제가 생겼을 때 대응하는 방식에서 예방적 선조치, 그리고 원격 서비스로의 근본적인 변화를 가능하게 해줍니다. 산업 장비 같이 수명이 긴 제품을 만드는 제조업체의 경우 애프터서비스에서 상당한 매출과 이윤을 창출할 수 있는데 그 이유 중 일부는 전통적인 서비스 제공에 본질적으로 비효율적인 면이 있기 때문입니다. 오작동의 원인을 찾아내고 문제 해결에 필요한 부품을 파악하기 위해서 기술자가 제품을 검사하고 수리를 위해 재방문하게 되는 경우가 많았습니다. 새로운 서비스 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - '스마트, 커넥티드' 제품은 보안을 어떻게 바꾸고 있을까'스마트, 커넥티드' 제품은 보안을 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Products Are Transforming Security)

최근까지만 해도 제조 기업의 IT 부서는 회사의 데이터 센터, 비즈니스 시스템, 컴퓨터 및 네트워크의 보안에 상당한 책임을 지고 있었습니다. 스마트 커넥티드 장치의 등장은 이러한 양상을 완전히 바꿔놓았습니다. CIO, CTO, CDO, CCO 등 보안에 대한 상부 보고 체계가 어떻든 관계없이 이제 보안은 제품 개발, 데브옵스(dev-ops), IT, 현장 서비스 그룹 및 기타 부서 전반에서 이루어지고 있습니다. 새로운 프라이버시 및 보안 원칙은 스마트 커넥티드 세상에서의 경쟁 기반이 되고 있습니다. 지금 다운로드(.PDF)


하버드 비즈니스 리뷰 - 숫자 하나'스마트, 커넥티드' 제품 데이터는 회사를 어떻게 바꾸고 있을까(How Smart, Connected Product Data Can Transform Companies)

실질적인 비즈니스 가치를 창출해내기 위해서는 기업에서 스마트 커넥티드 프로덕트 데이터로 어떻게 각 영역의 비즈니스 프로세스가 바뀌고 운영 효율성이나 전략 차별화가 개선될 수 있는지를 이해해야 합니다. 비즈니스 부문 전반에서 "숫자 하나(Just One Number)"로 얻을 수 있는 기본 인사이트를 통해 상당한 가치를 창출해낼 수 있으며, 정의된 관계자를 위한 사물 인터넷 사용 사례를 찾아내는 것이 이러한 가치를 가장 효과적으로 정의하고 구현하는 방법입니다. 지금 다운로드(.PDF)