오보텍 고객 사례

일정 외 다운타임 축소와 고객 효율성

오보텍(Orbotech)은 인쇄회로기판(PCB)용 컴퓨터 기반 제조, 엔지니어링 및 검사 솔루션 분야의 글로벌 생산 기업입니다. 스마트 커넥티드 서비스 앱을 사용하여 고객에게 원격 동작에 대한 더 많은 제어 권한을 주고 있고, 서비스 기술자를 위한 보안 진단 모드를 구현했습니다. 그 결과 응답 및 해결 시간이 개선되고 진단이 정확해져서 잘못된 부품 수요가 줄었습니다. 오보텍에서 원격 서비스 모델을 통해 글로벌 지원 모델을 획기적으로 바꾼 비결을 자세히 알아 보려면 이 양식을 제출해 사례 연구 전문을 읽어 보십시오.