옵티컬 솔루션즈(Optical Solutions) 고객 사례


옵티컬 솔루션스, PTC Mathcad를 사용하여 계산 관리

광선과 미세 광섬유가 가정용 오락 산업 및 인터넷 산업의 새로운 미래를 열 것인가? 옵티컬 솔루션스가 있는 한 가능합니다. 옵티컬 솔루션스(Optical Solutions)는 지역 서비스 공급업체가 광범위한 통합 음성, 비디오 및 고속 데이터 서비스를 주민, 다세대 거주자 및 중소기업에 제공할 수 있도록 하는 광학 액세스 시스템을 설계하고 제조합니다.

미네소타주 미니애폴리스에 본사를 둔 옵티컬 솔루션스의 직원 100여 명은 음성, 고화질 비디오 및 고속 데이터의 광대역 통합 서비스를 제공하는 특허 받은 자사 FiberPath® 시스템을 사용하여 지역 사회에 광섬유를 보급하는 혁명을 선도하고 있습니다. 미국과 캐나다 전역에 수천 개의 서비스 지국을 두고 있는 옵티컬 솔루션스는 오늘날 서비스 공급업체의 매출과 수익 창출의 기반이 되는 현장 구축 설치 작업을 제공하는 유일한 공급업체입니다.

하드웨어 개발 담당 이사인 마크 비에거트(Mark Biegert)는 통신 시장을 겨냥한 옵티컬 솔루션스의 대량 저가 소비재 개발 분야에서 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. 전기 엔지니어와 광물리학자로 주로 구성된 부서를 관리하면서 비에거트는 하드웨어 개발 팀의 프로세스와 절차를 정립하는 한편, 이 그룹을 위한 시스템 엔지니어링을 수행하고 요구사항을 설정합니다. 비에거트가 업무를 처리하면서 겪게 되는 주요 과제 중 하나는 기술 부서뿐 아니라 기타 부서에 속하는 모든 직원과 고객이 단일한 방법으로 기술 문서를 교환할 수 있도록 하는 것입니다.

"제가 처음 이 곳에 왔을 때에는 기술 커뮤니케이션을 위한 표준 도구가 없었지요."라고 비에거트 이사는 당시를 회상하면서, "모든 사람들이 공통된 도구로 사용할 수 있으며, 누구나 쉽게 배울 수 있는 무언가가 필요했습니다. 또한 식을 계산하고 그 결과를 서로 공유할 수 있는 표준도 필요했습니다."라고 말했습니다.

이 문제를 해결하기 위해 비에거트는 현재 전 세계 150만 명의 엔지니어가 사용하고 있는 PTC의 응용 수학 패키지인 PTC Mathcad를 선택했습니다. PTC Mathcad는 옵티컬 솔루션스를 위한 이상적인 솔루션이었습니다. 이 소프트웨어를 사용하여 회사 내 엔지니어는 서면으로 작성할 때와 같은 방식으로 계산을 표시하는 간단한 인터페이스를 통해 복잡한 계산을 쉽게 수행할 수 있기 때문입니다. 이 회사가 자주 수행하는 작업 중 하나는 포토 다이오드 또는 레이저에 대한 컴포넌트 사양과 관련이 있습니다. 비에거트에 따르면 엔지니어는 주어진 컴포넌트를 위해 10개의 함수를 지정하여 실행해야 한다고 합니다. 이제 PTC Mathcad의 실제 수학 기호 및 자동 문서화 기능을 사용하여 엔지니어는 모든 계산을 볼 수 있을 뿐 아니라 특정 해법에 이르기까지 수행한 전 과정을 문서화한 보고서를 신속하게 생성할 수 있습니다.

엔지니어가 PTC Mathcad에서 표준 컴포넌트에 대한 루틴을 지정하면 비에거트는 옵티컬 솔루션스의 문서 시스템에 PDF 버전을 배포하고 회사 웹사이트용 회사 표준 템플릿으로 구성된 html 버전도 배포합니다. 그 결과, 다른 엔지니어는 물론, 구매, 고객 서비스 담당 직원에 이르기까지 회사 내 다양한 구성원들이 사용할 수 있는 보관용 문서가 생성됩니다.

비에거트는 "최근 고객 서비스 부서로부터 구축에 어려움을 겪고 있는 고객에 대한 문의를 받은 적이 있습니다."라고 말하고, "이전에 이 작업을 완료하여 관련 기록을 보관해 두었기 때문에 이를 기초로 새로운 맞춤형 워크시트를 단 몇 분만에 만들 수 있었지요. 계산을 조금만 수정하면 되기 때문에 정말 큰 도움이 됩니다. 또한 새 파일을 .pdf 문서로 변환하여 이메일로 바로 전송할 수 있어 담당 직원은 신속하게 필요한 문서를 얻을 수 있었습니다. 고객 서비스 부서에서 그와 비슷한 다른 문의를 받는 경우에도 해당 워크시트에 온라인으로 액세스하여 필요한 문서를 얻을 수 있습니다."라고 설명합니다.

비에거트는 최종 해법을 도출하기 위해 수행되는 모든 설계 단계의 진행 과정을 정확하고 신속하게 기록할 수 있다는 점이 바로 PTC Mathcad의 장점이라고 생각합니다. "우리 엔지니어들은 효율적으로 설계 작업을 수행하고, 보관된 관련 워크시트를 수정 및 재사용하며, 작업 전 과정에 대한 기록을 공유할 수 있습니다."

PTC는 엔지니어링 지식과 데이터를 포착, 관리 및 공유할 수 있는 계산 관리용 PTC Mathcad를 사용하여 조직의 효율성을 극적으로 향상시킬 수 있을 것이라고 믿습니다. 옵티컬 솔루션스도 이 점에 동의합니다. 옵티컬 솔루션스는 이미 PTC Mathcad를 사용하여 모든 계산을 문서화하고 다른 사람이 쉽게 참조하고 재사용할 수 있도록 저장소에 워크시트를 보관할 뿐 아니라, PTC Mathcad의 실제 수학 형식을 사용하여 회사 내부는 물론 전 세계의 다른 관계자들과 기술 문서를 공유합니다.

"정말 유용한 도구입니다. PTC Mathcad를 통해 우리는 표준화된 의사소통 방식을 갖추게 되었습니다. 우리는 멕시코에서 제품을 제조하고 중국에도 주요 공급업체를 두고 있으며, 한국에서 현장 테스트도 실시하고 있습니다. 따라서 이 모든 사람들이 이해할 수 있는 문서를 공유할 수 있어야 합니다. 이를 위한 보편적인 유일한 언어는 바로 수학입니다."라고 비에거트는 덧붙입니다.